Kargo politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.
1. Kargo Ücretleri
- 1000 TL ve Üzeri Siparişler: Kargo ÜCRETSİZDİR.
- 1000 TL Altı Siparişler: Sabit kargo ücretimiz 250 TL'dir.
2. Kargo Firması ve Takip
Tüm siparişleriniz Yurtiçi Kargo güvencesiyle adresinize sevk edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir Kargo Takip Numarası e-posta ile iletilir. Bu numara üzerinden paketinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
3. Hazırlanma ve Teslimat Süreleri
- Sipariş Hazırlama (Kargoya Veriliş) Süresi: İş günlerinde saat 12:00'ye kadar onaylanan siparişlerinizi genel olarak aynı gün kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz. Saat 12:00'den sonra, hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişleriniz ise en geç bir sonraki iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Teslimat Süresi: Kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz ile ve mesafeye bağlı olarak teslimat genellikle 1 - 3 iş günü sürmektedir.
4. Gönderim Bölgeleri
Şu anda hizmetimiz yalnızca Tüm Türkiye sınırları içerisini kapsamaktadır.
5. Hasarlı Paketin Teslim Alınması
Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi belirgin bir hasar görmeniz durumunda lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi teslim almayınız. Konuyla ilgili bize destek@cosa.com.tr e-posta adresimiz üzerinden ulaşabilirsiniz.